La elección del lenguaje es uno de los requisitos para que el proceso de comunicación sea eficaz, las palabras significan distintas cosas para distintas personas, el motivo es que cada individuo se ve influenciado por la educación que recibió, su experiencia reflejada en su edad, y el ambiente social y cultural donde se desenvuelve.
El significado de las palabras no está en las palabras: està en nosotros (Hayakama; citado por Robbins en el libro Comportamiento Organizacional)
Se presentan varios videos humorísticos sobre el tema:
1. Publicidad
2. Les Luthiers
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